El diseño universal es esencial en el campo de la experiencia de usuario (UX), ya que busca crear interfaces accesibles y adaptables para la mayor cantidad de personas posible. En lugar de buscar una solución única, los diseñadores deben adoptar enfoques más inclusivos.
Los 7 principios del diseño universal, desarrollados por Universidad Estatal de Carolina del Norte, son una guía indispensable para evaluar y mejorar diseños existentes, así como para educar a diseñadores y consumidores sobre la importancia de la accesibilidad en el diseño.
PRINCIPIO UNO: Uso equitativo
Un diseño debe ser útil y accesible para personas con diversas capacidades.
- Proporcionar los mismos medios de uso para todos los usuarios: idénticos siempre que sea posible; equivalente cuando no.
- Evite segregar o estigmatizar a los usuarios.
- Las disposiciones sobre privacidad, seguridad y protección deben estar igualmente disponibles para todos los usuarios.
- Haga que el diseño sea atractivo para todos los usuarios.
PRINCIPIO DOS: Flexibilidad en el uso
Es importante que el diseño se adapte a diferentes preferencias y habilidades individuales.
- Proporcionar opciones en los métodos de uso.
- Se adapta al acceso y uso por parte de diestros o zurdos.
- Facilitar la exactitud y precisión del usuario.
- Proporcionar adaptabilidad al ritmo del usuario.
PRINCIPIO TRES: Uso simple e intuitivo
Los diseños deben ser intuitivos y fáciles de entender para todos los usuarios, independientemente del conocimiento, experiencia o habilidades lingüísticas.
- Elimine la complejidad innecesaria.
- Sea coherente con las expectativas y la intuición del usuario.
- Adaptarse a una amplia gama de habilidades de alfabetización y lenguaje.
- Ordenar la información de acuerdo con su importancia.
- Proporcionar indicaciones y comentarios eficaces durante y después de la finalización de la tarea.
PRINCIPIO CUATRO: Información perceptible
El diseño universal comunica la información de forma a todas las personas, independientemente de las condiciones ambientales o las capacidades sensoriales del usuario.
- Utilice diferentes modos (pictórico, verbal, táctil) para la presentación redundante de información esencial.
- Proporcionar un contraste adecuado entre la información esencial y su entorno.
- Maximizar la “legibilidad” de la información esencial.
- Diferenciar elementos de manera que puedan describirse (es decir, facilitar dar instrucciones o indicaciones).
- Proporcionar compatibilidad con una variedad de técnicas o dispositivos utilizados por personas con limitaciones sensoriales.
PRINCIPIO CINCO: Tolerancia al error
Los diseños deben minimizar las consecuencias de acciones no intencionadas y proporcionar formas claras de solucionar errores.
- Disponga los elementos para minimizar los peligros y errores: elementos más utilizados, más accesibles;
- Elementos peligrosos eliminados, aislados o blindados.
- Proporcionar advertencias de peligros y errores.
- Proporcionar funciones a prueba de fallos.
- Desalentar la acción inconsciente en tareas que requieran vigilancia.
PRINCIPIO SEIS: Bajo esfuerzo físico
Los productos deben ser cómodos de usar y minimizar la fatiga física y cognitiva del usuario.
- Permitir al usuario mantener una posición corporal neutral.
- Utilice fuerzas operativas razonables.
- Minimizar acciones repetitivas.
- Minimizar el esfuerzo físico sostenido.
PRINCIPIO SIETE: Tamaño y Espacio de Acceso y Uso
Es importante proporcionar suficiente espacio y tamaño para que el producto sea utilizable para una variedad de usuarios, independientemente de sus características o movilidad.
- Proporcione una línea de visión clara a elementos importantes para cualquier usuario sentado o de pie.
- Haga que el acceso a todos los componentes sea cómodo para cualquier usuario sentado o de pie.
- Se adapta a variaciones en el tamaño de la mano y el agarre.
- Proporcione espacio adecuado para el uso de dispositivos de asistencia o asistencia personal.
Los diseñadores también deben incorporar otras consideraciones como preocupaciones económicas, de ingeniería, culturales, de género y ambientales en sus procesos de diseño.
Estos principios son fundamentales para crear experiencias digitales y físicas más inclusivas y accesibles para todos los usuarios.
Integrarlos en todos los procesos de diseño garantiza que se atiendan las necesidades de una amplia gama de usuarios.
